• Deel deze pagina

BRAVO!
“Voor succesvolle leiders”

Gedreven ondernemers en leidinggevenden nemen graag applaus in ontvangst voor het behalen van succesvolle resultaten, zij streven naar een BRAVO gevoel. Wat maakt, dat bepaalde leiders succesvoller zijn dan de andere? Wat stimuleert hen? Hoe kunnen zij anderen inspireren? Wat hebben zij naast passie en gedrevenheid nodig om succesvol te kunnen zijn?

BRAVO! Training en Coaching verzorgt trainingen en coaching trajecten voor ondernemers en leidinggevenden die hun invloed willen vergroten door effectiever de leiding te nemen.

Over Bravo!

 

Inspirerende trainingen voor ondernemers en leidinggevenden!

 

Hoe kan ik mijn focus op klantgerichtheid en op het resultaat vergroten?

 

Hoe kan ik mijn focus op klantgerichtheid en op het resultaat vergroten? Hoe breng ik mijn visie over en hoe krijg ik mijn mensen mee? Dat zijn de uitgangspunten voor iedere training uit het aanbod van Bravo! Training & Coaching.

 

BRAVO! is opgericht door Christine Hoegee. Ruim 20 jaar ervaring in retail, in verschillende leidinggevende functies en als trainer. Een People Manager in hart en nieren. Zij heeft gewerkt voor verschillende internationale retailers zoals Foot Locker, The Body Shop en WE Fashion.

 

Waarom voor ons kiezen?

 

Door middel van praktijkgerichte management trainingen kunnen ondernemers en leidinggevenden de juiste vaardigheden ontwikkelen om, op een succesvolle manier, teamleden aan te moedigen in het vergroten van klantgerichtheid en het behalen van resultaten.

 

BRAVO! voor succesvolle leiders en hun teams!

succes is een keuze

Management trainingen

Succes komt je niet aanwaaien, succes is een keuze!

Met de juiste management training zult u als leidinggevende nog succesvoller worden in het aanmoedigen van uw team.

 

Er zijn vier management trainingen waaruit u een keuze kunt maken. Één ding hebben de trainingen  gemeen, uiteindelijk hebben zij allemaal effect op klantgericht en resultaatgericht werken. ‘De Service Coach’ richt zich op het aanmoedigen en coachen van teams op het gebied van service en KPI’s. De ‘Effectieve Manager’ richt zich op het slim omgaan met tijd en het bewaren van focus op zaken die echt belangrijk zijn. ‘Een goed gesprek’ richt zich op het stimuleren van gewenst gedrag, wat de individuele prestaties ten goede komt. En als laatste sluit ‘Leiderschap onder de loep’ de rij in het aanbod van management trainingen. Tijdens deze training staat situationeel leiderschap centraal.

 

 

Selecteer één van de onderstaande knoppen voor meer info...

Management trainingen

"De SERVICE COACH
motiveert en coacht zijn team, met als doel service en cijfers te verbeteren"

Praktische info over
deze training

De Service Coach is een workshop van twee dagen. Na de eerste dag gaan de deelnemers naar huis met een aantal opdrachten waarmee ze in hun eigen filiaal aan de slag gaan. Tijdens de tweede dag blikken we hierop terug en gaan we dieper in op resultaatgericht coachen.

 

De Workshop bestaat uit 25% theorie en 75% praktijk, er is veel aandacht voor het oefenen met praktijksituaties.

 

Groepsgrootte 10-12 deelnemers.

 

Ideaal voor leidinggevenden van organisaties die klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben staan en dit willen stimuleren door middel van coachend leiderschap.

 

06-47544719
info@bravotrainingen.nl
Mindset

De Service Coach laat zich niet meeslepen door hindernissen en externe factoren. Door het laten zien van Proactief gedrag neem je zelf de touwtjes in handen. Je weet zaken waar je invloed op hebt, te scheiden van zaken waar je geen invloed op hebt. Door de juiste focus van jou en je team zullen resultaten verbeteren.

Service & Cijfer Spel

Als Service Coach ben jij verantwoordelijk voor de service en de cijfers in je winkel. Jij zorgt ervoor dat je teamleden de juiste winkelbeleving creëren voor hun klanten. KPI en service spelletjes dragen bij aan de motivatie op de verkoopvloer.

Aanmoedigen

Als Service Coach moedig jij je teamleden aan, je bent in staat om een Service Analyse te maken van ieder teamlid. Waar is je teamlid goed in op de winkelvloer en wat kan hij nog verbeteren? Door in te spelen op de individuele leerbehoefte van ieder teamlid streef je naar een hoger serviceniveau. Uiteraard voorzie je je teamleden regelmatig van feedback, waardoor de motivatie groeit.

Coachen

Door het coachen van je team op de verkoopvloer zorg je ervoor dat je teamleden hun vaardigheden ontwikkelen, waardoor service en cijfers verbeteren. Tevens leer je tijdens deze training hoe je middels het GROW model van John Withmore de prestaties van je teamleden op de lange termijn naar een hoger niveau kunt tillen.

Management trainingen

"De EFFECTIEVE MANAGER
haalt meer resultaat uit zijn beschikbare uren”

Praktische info over
deze training

De effectieve manager is een workshop van één dag. De deelnemers gaan naar huis met een aantal praktische tools waarmee ze meteen aan de slag kunnen.

 

De Workshop bestaat voor 35% uit theorie en voor 65% uit oefenopdrachten, tijdens de training is er volop gelegenheid om in te zoomen op de individuele leerbehoeften van de deelnemers.

 

Groepsgrootte 10-12 deelnemers.

 

Ideaal voor managers die hun effectiviteit als leidinggevende willen vergroten door slimmer om te gaan met tijd.

06-47544719
info@bravotrainingen.nl
Focus

De Effectieve Manager laat zich niet gemakkelijk afleiden. Hij is in staat tot het creëren van een breinvriendelijke omgeving, waardoor hij zich gemakkelijker kan concentreren op zijn taken. Hij maakt korte metten met obstakels en hindernissen die effectief werken in de weg staan.

First things first

Er zijn dringende en belangrijke taken die iedere dag weer opnieuw vervuld moeten worden. De Effectieve Manager raakt de draad niet kwijt, hij is in staat om prioriteiten te stellen. Soms moet je vuurtjes blussen, dat hoort er natuurlijk ook bij. Maar daarvan schiet je niet in de stress, want je weet dat je bewuste keuzes maakt. Wat is dringend en wat is belangrijk? Waar moet ik voldoende tijd aan besteden om mijn lange termijn doelstellingen te behalen?

Delegeren

Een Effectieve Manager staat er niet alleen voor, je teamleden helpen jou graag. Sterker nog, zij voelen zich gewaardeerd als ze een bijdrage kunnen leveren aan het resultaat. Als je er in slaagt goed te delegeren krijg je een gemotiveerd en goed functionerend team. Daardoor wordt de werkdruk voor jou minder en behaal je als team betere resultaten.

Action

Iedere werkdag start je met een ochtendsessie voor je teamleden, wat is het plan voor de dag? Wat zijn de doelstellingen en de focuspunten? Op deze manier kan je ervan uitgaan dat iedereen op scherp staat en weet wat er verwacht wordt. Aan jou de taak om tijdens de dag je teamleden te informeren over de voortgang. Opvolgen en feedback geven zijn essentieel om vandaag en in de toekomst tot betere resultaten te komen.

Management trainingen

EEN GOED GESPREK
”Goede gesprekken = Minder gedoe”

Praktische info over
deze training

Workshop van één dag.

 

De Workshop bestaat uit ongeveer 30% theorie en 70% praktijk, er is aandacht voor het oefenen met praktijksituaties.

 

Groepsgrootte 10-12 deelnemers.

 

Ideaal voor managers die willen werken aan hun gespreksvaardigheden om de performance van hun teamleden te vergroten.

06-47544719
info@bravotrainingen.nl
Gedoe

Hoe ga je om met ongewenst gedrag en hoe spreek je medewerkers daarop aan? Tijdens deze training leer je hoe je gedoe kan voorkomen met een goed gesprek. Wordt het van kwaad tot erger en moet je toch aan de slag met correctiegesprekken of slecht nieuws gesprekken? Dan leer je tijdens deze training hoe je dat het beste aanpakt.

Blinde vlekken

Hoe open en eerlijk wordt er gecommuniceerd binnen jouw team? Hoe minder ’blinde vlekken’ des te meer duidelijkheid, des te beter de communicatie en des te groter het wederzijds begrip. Jouw teamleden kunnen geen gedachten lezen, geef ze regelmatig feedback en ze weten of ze op het juiste spoor zitten.

Management trainingen

LEIDERSCHAP ONDER DE LOEP.
”Ben jij een manager of een leider?"

Praktische info over
deze training

Workshop van één dag.

 

De Workshop bestaat uit 40% theorie en 60% praktijk, er is ruime aandacht voor het oefenen met individuele casussen.

 

Groepsgrootte 10-12 deelnemers.

 

Ideaal voor managers die willen werken aan het vergroten van hun leiderschap.

06-47544719
info@bravotrainingen.nl
Invloed

Door de juiste balans te vinden tussen mens- en taakgericht leiderschap weet jij, als effectieve leider, invloed uit te oefenen op het functioneren van jouw team. Je maakt heldere resultaat- en ontwikkelafspraken met je medewerkers, zodat zij de juiste dingen goed doen in het streven naar succes.

Inzicht

Managers die zich ontpoppen als leiders zullen beter in staat zijn om medewerkers te ontwikkelen, te enthousiasmeren en motiveren. Zij zullen medewerkers groeikansen bieden omdat zij slim gebruik maken van het aanwezige talent en ambities. Wat voor leider ben jij? Wat zijn de effecten van jouw leiderschap en hoe zorg jij ervoor dat anderen jou willen volgen?

0 1 2 3 4

Management trainingen

  • De service coach

    "De SERVICE COACH
    motiveert en coacht zijn team, met als doel service en cijfers te verbeteren"

    Mindset

    De Service Coach laat zich niet meeslepen door hindernissen en externe factoren. Door het laten zien van Proactief gedrag neem je zelf de touwtjes in handen. Je weet zaken waar je invloed op hebt, te scheiden van zaken waar je geen invloed op hebt. Door de juiste focus van jou en je team zullen resultaten verbeteren.

    Service & Cijfer Spel

    Als Service Coach ben jij verantwoordelijk voor de service en de cijfers in je winkel. Jij zorgt ervoor dat je teamleden de juiste winkelbeleving creëren voor hun klanten. KPI en service spelletjes dragen bij aan de motivatie op de verkoopvloer.

    Aanmoedigen

    Als Service Coach moedig jij je teamleden aan, je bent in staat om een Service Analyse te maken van ieder teamlid. Waar is je teamlid goed in op de winkelvloer en wat kan hij nog verbeteren? Door in te spelen op de individuele leerbehoefte van ieder teamlid streef je naar een hoger serviceniveau. Uiteraard voorzie je je teamleden regelmatig van feedback, waardoor de motivatie groeit.

    Coachen

    Door het coachen van je team op de verkoopvloer zorg je ervoor dat je teamleden hun vaardigheden ontwikkelen, waardoor service en cijfers verbeteren. Tevens leer je tijdens deze training hoe je middels het GROW model van John Withmore de prestaties van je teamleden op de lange termijn naar een hoger niveau kunt tillen.

  • De effectieve manager

    "De EFFECTIEVE MANAGER
    haalt meer resultaat uit zijn beschikbare uren”

    Focus

    De Effectieve Manager laat zich niet gemakkelijk afleiden. Hij is in staat tot het creëren van een breinvriendelijke omgeving, waardoor hij zich gemakkelijker kan concentreren op zijn taken. Hij maakt korte metten met obstakels en hindernissen die effectief werken in de weg staan.

    First things first

    Er zijn dringende en belangrijke taken die iedere dag weer opnieuw vervuld moeten worden. De Effectieve Manager raakt de draad niet kwijt, hij is in staat om prioriteiten te stellen. Soms moet je vuurtjes blussen, dat hoort er natuurlijk ook bij. Maar daarvan schiet je niet in de stress, want je weet dat je bewuste keuzes maakt. Wat is dringend en wat is belangrijk? Waar moet ik voldoende tijd aan besteden om mijn lange termijn doelstellingen te behalen?

    Delegeren

    Een Effectieve Manager staat er niet alleen voor, je teamleden helpen jou graag. Sterker nog, zij voelen zich gewaardeerd als ze een bijdrage kunnen leveren aan het resultaat. Als je er in slaagt goed te delegeren krijg je een gemotiveerd en goed functionerend team. Daardoor wordt de werkdruk voor jou minder en behaal je als team betere resultaten.

    Action

    Iedere werkdag start je met een ochtendsessie voor je teamleden, wat is het plan voor de dag? Wat zijn de doelstellingen en de focuspunten? Op deze manier kan je ervan uitgaan dat iedereen op scherp staat en weet wat er verwacht wordt. Aan jou de taak om tijdens de dag je teamleden te informeren over de voortgang. Opvolgen en feedback geven zijn essentieel om vandaag en in de toekomst tot betere resultaten te komen.

  • Een goed gesprek

    EEN GOED GESPREK
    ”Goede gesprekken = Minder gedoe”

    Gedoe

    Hoe ga je om met ongewenst gedrag en hoe spreek je medewerkers daarop aan? Tijdens deze training leer je hoe je gedoe kan voorkomen met een goed gesprek. Wordt het van kwaad tot erger en moet je toch aan de slag met correctiegesprekken of slecht nieuws gesprekken? Dan leer je tijdens deze training hoe je dat het beste aanpakt.

    Blinde vlekken

    Hoe open en eerlijk wordt er gecommuniceerd binnen jouw team? Hoe minder ’blinde vlekken’ des te meer duidelijkheid, des te beter de communicatie en des te groter het wederzijds begrip. Jouw teamleden kunnen geen gedachten lezen, geef ze regelmatig feedback en ze weten of ze op het juiste spoor zitten.

  • Leiderschap onder de loep

    LEIDERSCHAP ONDER DE LOEP.
    ”Ben jij een manager of een leider?"

    Invloed

    Door de juiste balans te vinden tussen mens- en taakgericht leiderschap weet jij, als effectieve leider, invloed uit te oefenen op het functioneren van jouw team. Je maakt heldere resultaat- en ontwikkelafspraken met je medewerkers, zodat zij de juiste dingen goed doen in het streven naar succes.

    Inzicht

    Managers die zich ontpoppen als leiders zullen beter in staat zijn om medewerkers te ontwikkelen, te enthousiasmeren en motiveren. Zij zullen medewerkers groeikansen bieden omdat zij slim gebruik maken van het aanwezige talent en ambities. Wat voor leider ben jij? Wat zijn de effecten van jouw leiderschap en hoe zorg jij ervoor dat anderen jou willen volgen?

smile & move

Sales trainingen

Blije gezichten door uitzonderlijke service, daar doe je het voor!

BRAVO! Training en Coaching ontwikkelt samen met haar opdrachtgevers inspirerende workshops op maat, zodat deze goed zijn afgestemd op de leerbehoefte van de deelnemers. Of het nu gaat om basic customer service of om een advanced programma, wij denken graag met u mee.

Deze sessies zijn erop gericht om de klantgerichtheid te vergroten, graag maken wij daarbij gebruik van de LINK assessment. Hierbij hoort een communicatiemodel wat de deelnemer veel inzicht geeft. Hoe kom ik over op mijn (interne) klanten, hoe kan ik het vertrouwen van mijn klanten winnen en mijzelf beter op mijn doelgroep afstemmen? Dat zijn vragen die aan bod komen tijdens de training.

richting bepalen op basis van kwaliteiten

Assessments

Persoonlijk inzicht in kwaliteiten en valkuilen, dat is de eerste stap in je ontwikkeling.

Voor het inzoomen op je individuele performance werkt BRAVO! Training en Coaching met de persoonlijkheidstest LINK. Door inzicht te krijgen in persoonlijke kwaliteiten en valkuilen kun je jouw profiel inzetten om de communicatie en samenwerking met anderen te optimaliseren.

Vertrouwen is de basis en razendsnel op te bouwen als:

  • Je weet hoe je overkomt
  • Je weet wat de ander beweegt vanuit zijn/haar onderbewuste
  • Je weet hoe jij je aan kunt passen op het gedrag en de motivatie van de ander

Uitermate geschikt als basis voor klantgerichtsheidtrainingen, groepstrainingen en individuele coaching.

tijdelijk disconnected?

Coaching

Een goed coachgesprek helpt je om weer in beweging te komen en actie te ondernemen!

Loop je vast en heb je het gevoel dat je niet meer volledig connected bent met je omgeving, je job of jezelf? Dan is het tijd voor een goed coachgesprek.

 

Individuele coaching is doeltreffend voor het vergroten van persoonlijk leiderschap. Coaching biedt uitkomst wanneer je niet (meer) in controle bent, of wanneer je regelmatig vastloopt op het gebied van leidinggeven. Ook wanneer er terugkerende patronen zijn die zorgen voor verstoorde communicatie, of wanneer blijkt dat je moeite met het bepalen van je koers. Goede redenen om met een coach aan de slag te gaan.

Tijdens het intakegesprek wordt in overleg bepaald hoeveel sessies nodig zijn om het gewenste resultaat te behalen, vaak zijn 6-8 sessies voldoende.

zij gingen u voor...

Werk & deelnemers

De volgende organisaties gingen u voor:

wat anderen te vertellen hebben...

Referenties

Contact

BRAVO! Training & Coaching

Christine Hoegee


T 06 - 4754 4719

E info@bravotrainingen.nl

Bekijk mijn
Linkedin profiel

... of vul het formulier in

  • Bevestig dat je geen spammer bent